Với mong muốn mang lại sự hài lòng cho quý khách khi mua hàng trực tuyến , chúng tôi có những quy định trong trường hợp quý khách muốn đổi hàng; nhằm đảm bảo rằng những sản phẩm quý khách mua là sản phẩm mà vừa ý nhất:

  1. ĐIỀU KIỆN:

– Có hóa đơn mua hàng tại cửa hàng

– Sản phẩm phải còn nguyên vẹn chưa sử dụng như giặt, ủi,…, không hư hỏng hay đã cắt may lại.

– Chỉ hỗ trợ đổi hàng 1 lần duy nhất cho 1 đơn hàng. Phí gửi dịch vụ đổi trả hàng sẽ do Quý Khách thanh toán (trừ trường hợp hàng đổi – trả do lỗi từ chứng tôi).

  1. CÁC TRƯỜNG HỢP HỖ TRỢ ĐỔI – TRẢ HÀNG:

– Hàng không đúng chủng loại, mẫu mã, size, bé mặc không vừa.

– Hàng lỗi chúng tôi chỉ hỗ trợ trả hàng khi sản phẩm bị lỗi nguyên nhân từ chúng tôi và chịu mọi chi phí phát sinh nếu có.

  1. THỜI GIAN:

– Tại TP Hồ Chí Minh: Trong vòng 07 ngày theo ngày trên hóa đơn bán hàng hoặc giao hàng.

– Tại các tỉnh thành khác: Trong vòng 10 ngày theo ngày trên biên nhận của dịch vụ chuyển trả dấu bưu điện.

  1. THỦ TỤC:

Khi có yêu cầu đổi – trả hàng xin Quý Khách vui lòng liên hệ trước với chúng tôi qua phương tiện liên hệ sau:

– Tổng đài hỗ trợ khách hàng: 0901 488 048  từ 8h – 21h – Thứ 2 đến Chủ Nhật

– Email: tranthidieuha90@gmail.com

Nhận được thông tin nhân viên tư vấn sẽ hỗ trợ Quý Khách.

  1. ĐỊA ĐIỂM:

Quý Khách chọn 1 trong 2 phương thức sau:

  1. Đến đổi trực tiếp tại cửa hàng địa chỉ: 44 Lê Thúc Hoạch, Phú Thọ Hòa, Tân Phú, Hồ Chí Minh.
  2. Đóng gói sản phẩm cần đổi – trả kèm hóa đơn, ghi rõ lý do, thông tin người gửi sau đó gửi về cho chứng tôi qua đường bưu điện theo thông tin:

Nơi nhận : 44 Lê Thúc Hoạch, Phú Thọ Hòa, Tân Phú, Hồ Chí Minh.

Ngay sau khi gửi vui lòng thông báo cho chúng tôi để tiện theo dõi và hỗ trợ giải quyết kịp thời cho Quý Khách khi nhận được hàng.

Thảo luận

 Comment

Leave a Reply